Quảng Châu Infinity Technology Co., Ltd là một công ty công nghệ cao sáng tạo, chuyên phát triển và ứng dụng công nghệ thực tế ảo. Quảng Châu Infinity hoạt động một công ty thiết bị giải trí ngoài trời trước đây hoạt động thông qua nguyên bản, nghiên cứu và phát triển, nội dung, sản xuất, bán hàng, vận hành và dịch vụ để tạo ra các câu đố giải trí và trẻ em. Sau nhiều năm thăm dò và phát triển thị trường, năm 2019, Infinity-Tech đã chuyển đổi và nâng cấp thành công vào lĩnh vực mô hình giải trí pan VR + mô hình, tập trung vào phát triển ngành công nghiệp thiết bị thực tế ảo. Ngoài ra, để tạo ra Công viên VR + toàn diện, các nhóm bộ phận R & D chuyên nghiệp của chúng tôi ở Úc dành riêng cho việc tùy chỉnh nội dung, lập kế hoạch thiết kế và đào tạo vận hành khách hàng, cung cấp cho khách hàng giải pháp một cửa.
1. Kế hoạch đào tạo kỹ thuật
Để cho phép người dùng hiểu toàn diện về sản phẩm và quản lý, bảo trì và sử dụng hàng ngày, chúng tôi sẽ cung cấp đào tạo toàn diện, có hệ thống cho kỹ thuật viên hoặc nhà điều hành phía khách hàng.
Thông qua đào tạo, người dùng sẽ có sự hiểu biết toàn diện về hệ thống, bao gồm thiết kế hệ thống, cài đặt, vận hành, vận hành và bảo trì, lắp ghép và cố gắng làm cho người dùng biết cách sử dụng nó theo tài liệu đào tạo và xây dựng hệ thống của chúng tôi Có thể quản lý độc lập, vận hành, bảo trì toàn bộ hệ thống.
2. Dịch vụ sau bán hàng:
1. Theo tình hình khác nhau của khách hàng, chúng tôi sẽ cử kỹ thuật viên đến địa điểm của bạn để hoàn tất việc cài đặt và hướng dẫn bạn bảo trì hàng ngày.
2.Một năm bảo hành, bảo trì trọn đời.
Nâng cấp phần mềm miễn phí 3.Lifetime.
1). Dịch vụ và bảo hành
Sản phẩm của chúng tôi sẽ được kiểm tra nghiêm ngặt, đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi đóng gói và làm cho sản phẩm có tỷ lệ lỗi tối thiểu để đáp ứng đầy đủ yêu cầu của người dùng và giảm gánh nặng.
2). Biện pháp bảo lãnh
Nhóm bảo hành của chúng tôi sẽ liên lạc với khách hàng lần đầu tiên, thông báo hiệu quả với các vấn đề giao tiếp của khách hàng. Đối với vấn đề lỗi chung, đội bảo hành thông qua điện thoại, mạng từ xa để hướng khách hàng giải quyết vấn đề trong một giờ. Để không thể loại bỏ sự cố đứt gãy, nhóm làm việc bảo hành sẽ đến trong vòng 24 giờ để giải quyết vấn đề, công việc bảo hành sẽ kết thúc sau 48 giờ.
3). Dịch vụ trọn đời
Khi sản phẩm vượt quá thời hạn bảo hành, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa bảo trì tại chỗ, chỉ tính chi phí cơ bản. Trong khi người dùng vẫn có thể nhận được đội ngũ kỹ thuật viên bảo trì miễn phí hướng dẫn dịch vụ thường xuyên, hỗ trợ kỹ thuật từ xa và các dịch vụ khác.
